更好地為教學科研服務，使館藏信息資源能得到充分地利用，圖書館參考咨詢部開展為全校讀者提供信息資源的代查代檢服務。

一、服務對象

校內讀者。

二、服務內容

所有服務均以館藏資源為依托，也包括國內其他圖書館的信息資源。

1.館藏紙質文獻的檢索、復制服務：主要提供館藏紙質文獻(圖書、期刊等)的檢索、全文和部分章節的復制服務。

2.館藏電子資源的檢索、下載服務：主要提供館藏電子期刊和電子圖書數據庫的檢索、原文下載和文獻傳遞服務。

3.館外資源的檢索、館際互借/文獻傳遞服務：主要提供國內其他圖書館的信息資源的檢索，并以CASHL、CALIS、NSTL為依托，進行館際互借/文獻傳遞。

三、服務流程

第1步：提交申請

讀者填寫并提交“代查代檢委托單”，以提出申請。讀者可在網上下載“代查代檢委托單”，填寫好后發送至[email protected]；或直接到圖書館參考咨詢部(圖書館舊館二樓)填寫，也可通過電話咨詢(0431-86168532)提交相關信息，我們代為填寫。

第2步：確認委托

我們收到讀者的“代查代檢委托單”后，將會就委托內容與讀者進行詳細溝通，確認委托。

第3步：完成服務

在代查代檢過程中，我們可能會就委托內容提出不明事宜，請讀者給予積極的解答與及時的溝通，以確保最終報告準確有效。

第4步：提交報告

我們將在雙方約定時間內將查檢結果提交給讀者，委托時提供的相關資料一并歸還；同時讀者按要求交納服務費用。

四、完成時間

館藏資源的查檢及下載服務均保證在3～5個工作日完成，館外資源的查檢及傳遞服務均保證在5～10個工作日完成，遇法定節假日順延(如遇不可抗力，例如停電、網絡故障等非人為因素除外)。

五、收費標準

1.館藏資源：無需付費。

2.館外資源：利用CASHL、CALIS、NSTL等平臺的館際互借/文獻傳遞服務獲取館外資源時，按CASHL、CALIS、NST或文獻收藏館的付費標準收費。

六、聯系方式

地址：圖書館舊館二樓參考咨詢部

電話/傳真：0431-86168532

E-mail：[email protected]

服務時間：正常工作日的上午8:00-11:00，下午1:30-4:00

代查代檢委托單.doc